to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster huma marka cihazım arızalandı garanti sürem de beş gün geçmişti ama daha önce servis görmüş bir cihazdı servis günleride bu sürece ekleniyordu. Bunu düşünerek cihazımı garantiye gönderim sağlamak istedim internet sitesinden numarayı aradım. Monster müşteri hizmetleri mi, evet teyidini aldım ve bir kargo kodu gönderdiler ertesi gün tekrar aradım endişelerimi dile getirdim eğer dedim arıza tespiti yaptıktan sonra cihazıma ücretlendirme çıkıyorsa istemiyorum diye belirttim ve karşı taraf bana arıza tespiti için ücret almayacakları konusunda ısrarcı oldu. Aynı şekilde tarafınıza bilgisayarınız iletilir dendi. Ben bugün firmayla görüşme sağladığımda sadece batarya değişimi için 13.575 TL lik rakam verdiler ben kabul etmedim. Tarafıma iadesini talep ettim ve bana 1.750 TL'lik ücretlendirme yapılacağı söylendi ve ben bu tutara itiraz ettim çünkü cihazımın sorununu söyledim bataryasının bozuk olduğunu kağıda yazıp göndermiştim çok sinirlendim firmadaki kişide kriz müşteriyi başından savmak için başka bir yerin numarasını verdi. O numarayla görüştüğümde ücreti ödemek zorunda olduğumu ve aksi takdirde kendi şahsıma ait cihazı alamayacağım konusunda alttan alta tehdit edildim.
İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dendi. Çok saygısızca bende neye ücret alıyorsunuz dedim vida açmaya mı teknik servis kargodan aldığı için dendi açıklama yapılamadı kargo ücretini ben öderim onun dışında hiçbir ücret kabul etmiyorum dedim karşı taraf itiraz etti. Bilgisayarımı o ücret karşılığı alabilirmişim sadece çok sinirlendim Monster destek sayfasına ulaştım ve öğrendim ki benim görüştüğüm özel bir firmaymış Monster da arıza tespiti için bu tutarı fazla buldu kendileri bunu ücretsiz şekilde yapıyormuş ve bu elektrofoni denen bu firma yanıl başlık kullanarak tarayıcı destek numarası olarak kendi numaralarını vermiş çağrı merkezindekiler dahi bilgi iletimi sağlamadı bu firma kesinlikle art niyetli hakkımı sonuna kadar aramak istiyorum. Faturamı bekliyorum delil olarak. Ek olarak öğreniyorum ki bugün ödemem gereken tutara kargo eklenmemiş halim 2005 TL gitti sadece batarya bozuk denilen cihaz için evet bozuk denmesi için hakkımı arayacağım.
Monster marka Abra A7 model laptopum için internette Monster servisi olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Monster servisi gibi tanıttılar, herhangi bir şekilde “yetkili servis değiliz, genel teknik servis” diye belirtmediler. Arızayı detaylı şekilde anlattım ve benden laptopumu...
Monster marka, ömür boyu garantisi olan bilgisayarımda menteşe problemi yaşadım. Google üzerinden arama yaptığımda, Monster müşteri hizmetleri adı altında çıkan bir firmayı aradım ve Monster yetkili servisi olup olmadıklarını sordum, evet cevabını aldım. Bilgisayarımın sorununu anlattım ve ürünü kar...
Cihazı dalgınlıkla Monster yetkili servisi yerine bu firmaya verdim. Kendilerinin yetkili servis olduğunu söylediler. Cihazıma fahiş bir fiyatlandırma yaptılar. Sonra Şikayetvar üzerinden Monster ile iletişime geçtim. Monster beni geri aradı ve cihazın kendilerinde olmadığını ve bu konuda herhangi b...
Oğluma birkaç yıl önce Monster notebook aldık. 1,5 ay önce servise gönderdik, şarj problemi, kamera problemi ve USB çalışmama problemi ile ilgili olarak. Önce analiz ettiler ve garanti süresi geçtiğinden dolayı ücret talep ettiler (haklı olarak). 9500 TL ücreti kabul etmemiz durumunda bilgisayarın a...
Satın alalı 8 ay olmamış garantili olan Monster bilgisayarımı bakıma göndermek için Google'dan numarasını bulduğum teknik servisiniz ile görüştüğümde ilk etapta kendinizi Monster ücretsiz bakım yapan teknik servis olarak tanıttınız. Bilgisayarı gönderdikten sonra beni arayıp 5.000 TL para talep etti...
Yorumlar