Arızalı Tablet İçin Yetkisiz Servis Yönlendirmesi Ve Fahiş Onarım Ücreti Talepleri Kabul Edilemez

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Casper Via S40 4 GB RAM, 128 GB, 10,4" FHD tabletin Type‑C şarj girişi yaklaşık 10 gün önce arızalandı. Yaşadığım bu sorun sonrası beni yetkili servis yerine yetkisiz bir servise yönlendirdiler ve bu durum hem zaman hem de maddi olarak beni mağdur etti.

Tabletteki sorunun sadece küçük bir lehim arızası olmasına rağmen benden 4.500 TL onarım ücreti talep edildi. Onarımı bu fiyata yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise, herhangi bir işlem yapılmadan 1.750 TL + KDV ödemem gerektiği iletildi. Oysa aynı işlem, basit bir serviste yaklaşık 500 TL gibi bir bedelle yapılabiliyor.

Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de yetkisiz servise yönlendirilmem nedeniyle talep edilen bu fahiş ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum. Hepsiburada ve Casper’dan, benden istenen tüm bu tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.