Elegance Soft Color Lenslerde Sürekli Yırtılma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir Elegance Soft Color 3 Tone Green lens kullanıyorum ve son bir yıldır aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan çok yoruldum. Aldığım her lensi her gün düzenli olarak solüsyonla temizlememe, hijyene dikkat etmeme ve özenli kullanmama rağmen bu üçüncü kutum ve her seferinde lensler çok kısa süre içinde, yaklaşık iki gün içinde yırtılıyor.

Lensleri farklı optiklerden temin ettim, maalesef fiş veya fatura almadım. Daha önce bu sorun nedeniyle firma ile görüştüm, telafi amacıyla bana ücretsiz lens gönderildi ancak ne yazık ki aynı problem bu yeni lenslerde de devam etti. Kısa sürede yırtılma sorunu, artık ürünün kalitesi ve üretiminde bir problem olabileceğini düşündürüyor ve sağlık açısından da endişe duyuyorum.

Elegance markasından, sorunlu lenslerimin değiştirilmesini ve bu yırtılma problemini neden sürekli yaşadığım konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.