Dereceli Lenslerin Rahatsızlık Ve Netlik Sorunu

Merhaba Sayın İlgililer,

2024 yılı takviminde Elegance Comfort Toric dereceli lens satın aldım. Her iki gözümün derecesi farklı olduğu için ayrı ayrı birer kutu aldım. Doktor muayenesi oldum. Lense göre dereceyi belirterek dereceli lens aldım. Fakat bu lensleri taktıktan 2-3 saat sonra netlik kayboluyor. Batmaya ve rahatsız etmeye başlıyor. Bu sebepten dolayı kullanamadım. Her kutu içerisinde 6 adet olup birer adetini açtım kullandım. Diğer geri kalanları olduğu gibi duruyor.
Müşteri memnuniyeti açısında bu lenslerin öncelikli olarak farklı marka/model ile değişimi ya da iadesi konusunda değerli yardımlarınızı rica ederim.
Konu ile alakalı geri dönüşlerinizi rica ederim.
Teşekkürler.