Electroll Satın Aldığım Elektrikli Scooter'ın Sorunlu Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet!

Hepsiburada üzerinden Electroll Torque Çift Motor 1600 Watt - 16AH Elektrikli Scooter aldık. Ürün geldiğinde birkaç yerinde çizikler ve hatalar mevcuttu. Birkaç gün inceledik ve düşündük; ancak eşimin içine sinmediği için 1 hafta içinde iadesini sağladık. Fakat firma, iade talebimizi kabul etmeyerek ürünü onarıp bize geri gönderdi. Oysa yasal süreyi de geçmemiştik; çünkü ben de e-ticaret çalışanıyım ve bu konuda bilgim var. Ürünü sıfır olarak aldık, neden onarılmış ürünü kabul edelim ki? Ayrıca, hatanın bizden kaynaklandığı izlenimi verildi. Hepsiburada'ya yaptığımız tüm şikayetlere rağmen satıcı tarafı tutulduğunu gördük ve bu durum güvenilirlik konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü tekrar gönderdiğinde ise kolisi yırtık ve bir tarafı açık şekilde ulaştı. Firmanın bu konuda hassas davranmadığı ve ürünleri bu şekilde gönderdiği buradan da anlaşılıyor. Electroll markasından ve Hepsiburada'dan aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti her yerde dile getireceğim. Güvenilirlik konusunda ciddi sorunlar yaşadım.