EA Hesabım Kilitlendi, 2700 TL Harcama Sonrası Oyunlara Erişemiyorum

Steam üzerinden bağladığım ea hesabım 17 Eylül tarihinde aniden kilitlendi ve şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ekranda “Your account is locked” uyarısı çıkıyor ve oyunlara giriş yapamıyorum.

Bu süreçten önce Google araması yaptığım sırada karşıma ücretli sponsorluk olarak Eldorado. GO isimli bir site çıktı. Buradan, yasak olduğunu bilmeden işlem yaptım ve toplamda yaklaşık 2.700 TL harcama gerçekleştirdim. İlk olarak hesabımda eksi bakiye oluştu, ardından da ea hesabım süresiz askıya alındı. Böyle bir işlemin hesabımın kalıcı olarak kilitlenmesine sebep olacağını bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir uyarı da görmedim.

Şu anda satın aldığım oyunlara ve içeriklere erişemiyorum ve hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Ea ve ilgili yetkililerden, bu durumu iyi niyet çerçevesinde yeniden değerlendirmelerini ve ea hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse Eldorado. GO üzerinden yaptığım harcamalar ve işlem detaylarını da paylaşmaya hazırım.