Eldorado'dan Alınan Boost Hizmeti Sonrası Hesabım Banlandı Ve İade Talep Ediyorum

Eldorado üzerinden League of Legends hesabım için yaklaşık 2 ay önce boost hizmeti satın aldım. Satıcı vaat ettiği hizmeti tamamlamakla kalmayıp, yapılan işlem sonucunda hesabım haksız yere banlandı ve hesabımı tamamen kaybettim. Ban kararı yaklaşık 3 hafta önce uygulandı ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum.

Durumu fark eder etmez satıcıyla ve Eldorado ile iletişime geçtim. Satıcıya para iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen, sürekli olarak “daha fazla zamana ihtiyacım var” diyerek oyalıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Eldorado destek ekibi ise doğrudan yardımcı olmak yerine sürekli satıcıyla görüşmemi söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor.

Hizmetin sonucunda hesabımın banlanması ve yaşadığım mağduriyet açıkça ortadayken hem satıcının hem de Eldorado’nun süreci bu şekilde uzatmasını ve sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim boost hizmeti nedeniyle kalıcı zarara uğradığım için, Eldorado aracılığıyla yaptığım bu işlemde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.