EFT Ödemesi Tamam, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Yok

Elbee isimli online sayfadan EFT ile “Beyaz Brodeli Elbise” satın aldım. EFT ödemesini indirimli fiyatı kaçırmamak için yaptım; 1.660 TL tutarında ödemem banka dekontunda da açıkça görünüyor. Ancak ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir sipariş onayı ya da bilgilendirme almadım.

Ödeme üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş numarası, kargoya veriliş bilgisi ya da teslimat süreci hakkında hiçbir bilgi paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden sayfaya yazarak elbisenin benim için acil olduğunu, ödeme yaptığım halde siparişle ilgili hiçbir mesaj veya mail gelmediğini ilettim, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödememi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün ne sipariş bilgisi ne de bir muhatap bulunması kabul edilebilir değil. Elbee’den, EFT ile ödediğim “Beyaz Brodeli Elbise” nin siparişimin acilen oluşturulmasını, kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sipariş bilgilerimin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.