to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Cevapsız
15.08.2026 tarihinde Elbee Online üzerinden bej volanlı şeritli kat kat elbise siparişi verdim. Toplam 2.160 TL tutar, Ziraat Bankası kartımdan Iyzico/iyzipay üzerinden çekildi ancak sitede sipariş durumum hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor.
O günden bu yana firmaya WhatsApp, Instagram ve TikTok üzerinden yazdım, ayrıca sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor, mail ya da SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ödemem gerçekleşmiş olmasına hem de sipariş durumumun güncellenmemesine rağmen firma ile hiçbir iletişim kuramıyorum ve mağdur ediliyorum. Sipariş ettiğim elbisenin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Elbee Online üzerinden 15.08.2026 tarihinde Bej Volanlı Şeritli Kat Kat Elbise siparişi verdim. Siparişim için 2.160 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.
Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ve paylaşılan iletişim kanalları aracılığıyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.160 TL tutarın iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
