to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Paketi Gönderildi, İade Ücretini Kabul Etmiyorum
Elas3D’nin kendi sitesinden 27 Eylül 2026 tarihinde saat 22:31’de Sipariş No: 7287 ile, renk geçişli olarak satılan “ELAS3D Renk Geçişli pla Pro Filament 1.75mm 10 kg” adlı üründen oluşan, toplam 2.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünün ilan sayfasında “10’lu Renk Geçişli Paketi” başlığı altında 10 farklı renkte filament görseli ve açıklaması bulunuyordu. Ancak ürün bugün Aras Kargo ile Bursa Nilüfer’deki adresime ulaştığında kutudan görseldeki gibi sadece mor renkte, aynı renkten 10 adet filament gönderildiğini gördüm.
Bu durumu fark eder etmez Elas3D ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iade kargo kodu istedim. Ancak tarafıma iade kargosunun ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünün ilandaki tanıtımıyla gönderilen ürün birbiriyle örtüşmüyor, ilan 10 farklı renkli paket izlenimi verirken tek renkte 10 adet filament yollanmışken, kargo ücretinin de benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış ve ilandaki açıklamaya aykırı gönderilen bu paketin iadesinin, kargo ücreti de dahil olmak üzere hiçbir masraf tarafıma yansıtılmadan alınmasını ve 2.900 TL’lik ödemenin kredi kartıma tamamen ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
