Elas 3D Filamentte Nozul Tıkanması Ve Extruder Sıkışması Nedeniyle İade Talebi

Bambu Lab marka 3D yazıcımı yaklaşık 7 aydır sorunsuz kullanıyordum. Kampanyadan faydalanarak elas 3D marka filament satın aldıktan sonra nozul tıkanması ve extruder sıkışması sorunları yaşamaya başladım. Elas 3D filament ile baskı almaya çalıştığımda cihaz doğrudan “nozul sıkışması” hatası vererek duruyor, söktüğümde ise içinden zorlayarak çıkarabildiğim filament parçaları çıkıyor.

Bu sorun her baskı denememde, her ürün bastığımda tekrarlanıyor. Elas 3D’den önce kullandığım başka marka filamentlerde hiçbir problem yaşamıyordum, cihaz 7 aydır sorunsuz çalışıyordu. Sorunun yalnızca elas 3D filamentlerde ortaya çıkması, bu ürünlerin yazıcımla uyumsuz veya kalitesiz olduğunu düşündürüyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de cihazıma zarar vereceğinden endişe ediyorum.

Elas 3D’den, satın aldığım toplam 14 adet filamentin iadesini almasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Cihazıma zarar verme riski taşıyan bu ürünleri kullanamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.