Satıcıdan Asılsız İddialar Ve Hakaret, Tam İade Talebi

Elamira abaya şirketinden Trendyol üzerinden “Sahra işlemeli abaya” adlı ürünü 2.465,52 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece deneyip beğenmediğim için, aynı gün içinde Sürat Kargo ile iade ettim. İadeyi eksiksiz ve olması gerektiği gibi yapmama rağmen, tarafıma ürünün eksik gönderildiği ve ürünün ter koktuğu gibi asılsız iddialar yöneltildi.

Ürünü kesinlikle kullanmadığım ve yalnızca deneme amaçlı giyip pakete koyduğum halde bu şekilde suçlanmam hem haksızlık hem de son derece saygısızca bir yaklaşım oldu. Konuyu satıcı ile konuşmak için kendilerine ulaştığımda ise çözüm odaklı olmak yerine bana hakaret edildi ve ardından engellendim.

Hiçbir şekilde kusur kabul etmediğim bu durumda, iade ettiğim ürün için ödediğim 2.465,52 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle bu şekilde iletişim kuran, hakaret eden ve engelleyen satıcıya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.