Yanlışlıkla Oluşan Siparişin İptali İçin Destek Alamıyorum

Ekuralkan üzerinden Dominar D250 model motorun fiyatlarına bakarken, sadece ödeme seçeneklerini görebilmek için işlem yaparken yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Herhangi bir ödeme yapmadım; buna rağmen, 15.12.2025 tarihinden beri ws2025120079064 numaralı sipariş “ödeme bekliyor” şeklinde açık olarak görünmeye devam ediyor.

Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaştığımda, siparişin kendiliğinden iptal olacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor. Web sitesi, Instagram ve diğer tüm kanallar üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.

Herhangi bir ödeme yapmadığım bu ws2025120079064 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.