Siparişim Var, Cevap Yok: Ne Ürünüm Geldi Ne Param İade Edildi

6 Eylül 2025 tarihinde ekuralkan internet sitesinden Bajaj 125 st model motosiklet parçası siparişi verdim. Sipariş numaralarım 8385, 8386 ve 8387 olarak sistemde görünüyor. Toplam 1452,42 TL tutarındaki ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde “Siparişiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, e-posta ve site içi destek yoluyla da sonuç alamıyorum.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.