Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekuralkan Kanuni XS Trodon 50 CC (sıfır Alınan) Arıza Sorunu

Kanuni XS trodon 50 motor 30 Mayıs 2022 de Y**** ticaret ten aldım. Alırken belli bir ücret karşılığında 80 CC ye çevrildi. Motor u 7 Haziran'da teslim aldım. 1 hafta sonra kullanmaya başladım. Motor 30 CC üzerine çıkmıyordu. Servisi aradım motoru götürüp bıraktım. Önce hatalarını kabul etmediler fabrika kaynaklı falan dediler. 1 hafta motor orada kaldı. Parça beklediklerini söylediler. Ben biraz üsteledikten sonra 80 CC ye çevrilirken bir parçanın takılmadığı unutulduğu bu yüzden sorun oluştuğu ve halledildi gibi söylediler. Motoru aldım ilk başta sıkıntı yok gibiydi. Daha sonraları motor çekişten düşmeye başladı ve hem ilk kullanım da hem yolda giderken motor istop etmeye başladı. Motorun durmaları arttı yolda giderken çekişten düşmeye başladı. Bazen sorun yok gibi gidiyor bazen de hurda gibi ilerlemiyor yavaşladığım anda ya da ışıklarda durunca motor kapanıyor. Rodaj suresinde olduğu motorun açılacağı söylendi. Motoru 500 km ilk bakıma getirdim bu sorunları da zaten söylemiştim. Motor bakımı yapıldı bana teslim edildi. Servisin önünde motor u yine çalıştıramadım kendileri de gördüler. Bu sefer sibop ayarı yapalım dediler tekrar bakıma alındı. En son yine yapıldı benden sibop ayar paradi 70 TL alındı. Tekrar anahtarı teslim alıp motoru çalıştırmak istedim yine marş basmadı. Sonra biraz uğraşınca Marş bastı motora oturunca yine durdu. Tekrar söyledim. Motor ayar yapıldı açılması lazım alışınca düzelir dendi fakat durum daha kotu oldu. Motoru ne kadar uğraştıysam sorun düzelmedi yine getirip servise bıraktım. Sonuç olarak bu durum düzelmezse ne olacak. Şu an bana sibopların tamamen değişeceği söylendi garanti kapsamında denildi. Ben 0 motora tekrar bir ücret ödemek istemiyorum. Aldığından beri doğru düzgün kullanamadım. Motor servise gidip e sibop ayarı yapılıp veriliyor 1-2 ay gidiyor. Sonra yine aynı sorun. Aldığından beri 7-8 defa servise gitmek zorunda kaldım. Şimdi yine aynı sorun. Işıklarda durunca stop. Gazdan elimi çekince stop. Gaza basınca tekleme. Yol ortasında gaz almama. Neredeyse kaza yapıyordum. Bu konuda yetkililerden bilgi ve yardım istiyorum. Bu yazdıklarımı mail olarak ekuralkan mail adresine posta olarak 10,18,2022 de attım. Bu tarihten sonra da 5-6 kez servise gittim. Sorun aynı. Her seferinde motor teklemeye başlayıp istop ediyor. 2 gün önce yolda kaldım. Motor mars basıyor benzin almıyor. Çalışmıyor. Servise getirmemi istediler. Çalışmayan motoru servise götürmem için ayrı bir ücret talep ediliyor. Ben artık bu durumdan çok bunaldım.

21 Temmuz 2024 10:14 (Şikayetten 8 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

Arzu
Arzu
7 Kasım 2024 19:09

Kasım 2023 te yazdığım şikayetime Temmuz 2024 te cevap vermişsiniz. Sorun şu sattığımız motor sıfır aldığım motor aldığım günden beri arızalı. Sürekli servis tamir motoru aldığından beri doğru düzgün kullanmadım. Bu şikayeti yazdığımda servis benden taşıma bedeli ve arıza için arizaya göre bedel alacaklarını söylemişlerdi. Bende taşıma bedelini başka tamirciye vererek motorun segmanlarini değiştirdim. Motor sürdüğümü sonunda hissettim. Şimdi ise motorun on maşa sında arıza var ve değişmesi gerekiyor. Sizi defalarca aradım telesekreter çıkıyor. Mail atın diyorsunuz otomatik cevap veriyorsunuz. Ön maşa yedek parça lazım sayfanızda yok. Ulaşabileceğim kimse yok. Ürün serviste yok. Artık bir çözüm bulun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

E Kuralkan Mağduriyeti

Furkan
17 Şubat 2024 17:244.023

8 Şubat 2024 tarihinde E Kuralkan sitesinden 118DM4777W sipariş numaralı Kanuni Trodon XS50 modelini satın aldım. Satın ...

E Kuralkan Mağduriyeti
E Kuralkan Mağduriyeti
2 Destek

eKuralkan Ayıplı Mal Arkasından Durmuyorlar

Abdullah

5 Ağustos'ta ekuralkan sitesinden sipariş verdim. İlk bildirim 21 Eylül'de geldi. Motor kargoya verildi diye daha sonra ...

Ekuralkan Firması Seha 150 Ödeme İadesi

Osman

Kuralkan firmasından almak isteyip de alamadığım seha 150 motora ait ödeme yaptığım 81.850 TL ücret iadesini 20 Haziran ...

1 Destek1 Yorum
1

eKuralkan Kanuni Seha 150 Pişmanlıktır

Musa

Scooter almaya karar verdim kanuni Seha 150cc tercih ettim. Ankara favori Moto garaja gittim işlemler başlatıldı almadan...

eKuralkan Kanuni Seha 150 Pişmanlıktır
eKuralkan Kanuni Seha 150 Pişmanlıktır

Sıfır Alınan Motorun Kırık Paneli İçin Garanti Çözümü Sağlanmıyor, Mağdur Edildim

Mavi

Kanuni Trodon 50 CC marka motorumu 2 hafta önce Manisa Dolman Oto. Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.'den (Anafartalar Mahalles...

Sıfır Alınan Motorun Kırık Paneli İçin Garanti Çözümü Sağlanmıyor, Mağdur Edildim

Video Şikayetler

Ekuralkan Hatalı Motor Satışı Yetersiz Yedek Parça Ve İlgisiz Yetersiz Servis

Ekuralkan HatalıMotor Satışı Yetersiz Yedek Parça Ve İlgisiz Yetersiz Servis

Profil fotoğrafı
Ömer
Ekuralkan Müşteri Hizmetleri İle İletişime Geçemiyorum!

Ekuralkan MüşteriHizmetleri İle İletişime Geçemiyorum!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Ekuralkan Rota Motor İlgisizliği

Ekuralkan RotaMotor İlgisizliği

Profil fotoğrafı
İzzet
Ekuralkan Yeni Motorun Arıza Süreci Ve Memnuniyetsizlik!

Ekuralkan YeniMotorun Arıza Süreci Ve Memnuniyetsizlik!

Profil fotoğrafı
Alaettin
Ekuralkan Koltuk Dikiş Yerlerinden Yırtıldı!

Ekuralkan KoltukDikiş Yerlerinden Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Özgür
TrustBuy Skoru