Ekuralkan Kanuni XS Trodon 50 CC (sıfır Alınan) Arıza Sorunu
Kanuni XS trodon 50 motor 30 Mayıs 2022 de Y**** ticaret ten aldım. Alırken belli bir ücret karşılığında 80 CC ye çevrildi. Motor u 7 Haziran'da teslim aldım. 1 hafta sonra kullanmaya başladım. Motor 30 CC üzerine çıkmıyordu. Servisi aradım motoru götürüp bıraktım. Önce hatalarını kabul etmediler fabrika kaynaklı falan dediler. 1 hafta motor orada kaldı. Parça beklediklerini söylediler. Ben biraz üsteledikten sonra 80 CC ye çevrilirken bir parçanın takılmadığı unutulduğu bu yüzden sorun oluştuğu ve halledildi gibi söylediler. Motoru aldım ilk başta sıkıntı yok gibiydi. Daha sonraları motor çekişten düşmeye başladı ve hem ilk kullanım da hem yolda giderken motor istop etmeye başladı. Motorun durmaları arttı yolda giderken çekişten düşmeye başladı. Bazen sorun yok gibi gidiyor bazen de hurda gibi ilerlemiyor yavaşladığım anda ya da ışıklarda durunca motor kapanıyor. Rodaj suresinde olduğu motorun açılacağı söylendi. Motoru 500 km ilk bakıma getirdim bu sorunları da zaten söylemiştim. Motor bakımı yapıldı bana teslim edildi. Servisin önünde motor u yine çalıştıramadım kendileri de gördüler. Bu sefer sibop ayarı yapalım dediler tekrar bakıma alındı. En son yine yapıldı benden sibop ayar paradi 70 TL alındı. Tekrar anahtarı teslim alıp motoru çalıştırmak istedim yine marş basmadı. Sonra biraz uğraşınca Marş bastı motora oturunca yine durdu. Tekrar söyledim. Motor ayar yapıldı açılması lazım alışınca düzelir dendi fakat durum daha kotu oldu. Motoru ne kadar uğraştıysam sorun düzelmedi yine getirip servise bıraktım. Sonuç olarak bu durum düzelmezse ne olacak. Şu an bana sibopların tamamen değişeceği söylendi garanti kapsamında denildi. Ben 0 motora tekrar bir ücret ödemek istemiyorum. Aldığından beri doğru düzgün kullanamadım. Motor servise gidip e sibop ayarı yapılıp veriliyor 1-2 ay gidiyor. Sonra yine aynı sorun. Aldığından beri 7-8 defa servise gitmek zorunda kaldım. Şimdi yine aynı sorun. Işıklarda durunca stop. Gazdan elimi çekince stop. Gaza basınca tekleme. Yol ortasında gaz almama. Neredeyse kaza yapıyordum. Bu konuda yetkililerden bilgi ve yardım istiyorum. Bu yazdıklarımı mail olarak ekuralkan mail adresine posta olarak 10,18,2022 de attım. Bu tarihten sonra da 5-6 kez servise gittim. Sorun aynı. Her seferinde motor teklemeye başlayıp istop ediyor. 2 gün önce yolda kaldım. Motor mars basıyor benzin almıyor. Çalışmıyor. Servise getirmemi istediler. Çalışmayan motoru servise götürmem için ayrı bir ücret talep ediliyor. Ben artık bu durumdan çok bunaldım.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Kasım 2023 te yazdığım şikayetime Temmuz 2024 te cevap vermişsiniz. Sorun şu sattığımız motor sıfır aldığım motor aldığım günden beri arızalı. Sürekli servis tamir motoru aldığından beri doğru düzgün kullanmadım. Bu şikayeti yazdığımda servis benden taşıma bedeli ve arıza için arizaya göre bedel alacaklarını söylemişlerdi. Bende taşıma bedelini başka tamirciye vererek motorun segmanlarini değiştirdim. Motor sürdüğümü sonunda hissettim. Şimdi ise motorun on maşa sında arıza var ve değişmesi gerekiyor. Sizi defalarca aradım telesekreter çıkıyor. Mail atın diyorsunuz otomatik cevap veriyorsunuz. Ön maşa yedek parça lazım sayfanızda yok. Ulaşabileceğim kimse yok. Ürün serviste yok. Artık bir çözüm bulun.

















