Karaman AVM Ekrem Coşkun Şubesinde Çelişkili Ve Kırıcı Çalışan Davranışı

22.10.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Karaman AVM’deki Ekrem Coşkun şubesinden sipariş verdik. Siparişimizi beklerken telefonumuzu 5 dakika kadar şarja takıp takamayacağımızı çalışan bir bayana sorduk, kendisi “tamam” dedi. Ardından genç bir çalışan “sorumluluk almıyoruz” dedi, biz de bunun zaten bizim bildiğimiz bir şey olduğunu ve özellikle söylemelerine gerek olmadığını ifade ettik.

Bunun üzerine çalışanların tavrı belirgin şekilde değişti, aralarında konuşup bir anda yasak olduğunu söyleyerek telefonu şarjdan çıkardılar. Hem birbirlerini yalanlar gibi davranmaları hem de müşteriye karşı bu kadar kompleksli ve iletişimi zayıf bir tavır sergilemeleri bizi rahatsız etti. Daha önce hiçbir işletmede böyle bir durumla karşılaşmadık.

Çalışanların, müşteriye karşı saygılı ve tutarlı bir iletişim kurması ve böyle çelişkili, kırıcı davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığımız olay nedeniyle bir daha bu şubeden sipariş vermeyi düşünmüyoruz ve çevremdeki insanlara da durumu anlatacağım.