to read complaints and reviews, or file yours.Ekrem Coşkun Döner Şubesinde Kaba Üslup Ve Yetersiz Hizmet
05.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Bucak girişi Petrol Ofisi içindeki Ekrem Coşkun Döner şubesine ailemle birlikte uğradık. Daha sipariş aşamasından itibaren çalışanların üslubu ve hizmeti son derece kötüydü. Siparişimi unuttular, sonradan yapalım diyerek beklememize sebep oldular ve gereksiz yere mağdur olduk.
Ayrıca verdiğimiz döner siparişlerinin yanında en basitinden bir turşu bile yoktu. Turşu sorduğumda çalışan, yan tarafı işaret ederek orada satıldığını, istiyorsak oradan almamız gerektiğini söyledi. Hem üslup hem de yaklaşım olarak müşteriyi önemsemeyen, kaba bir tavırla karşılaştım.
Geciktirilen siparişimizin en azından paket yapılmasını rica ettiğimizde ise kasada bulunan kadın çalışan sert ve tepkili bir üslupla “tamam yaparız” diyerek konuştu. Bu tavır hem benim hem de ailemin huzurunu bozdu ve ortamdan hızla uzaklaşmak zorunda kaldık. 2.250 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ancak aldığımız hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.
Bu şubede yaşadığımız kötü üslup, hizmet kalitesi ve müşteriyle iletişimsizlik nedeniyle son derece memnuniyetsiz kaldım. Gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, personelin müşteriyle konuşma tarzının düzeltilmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
