to read complaints and reviews, or file yours.Ekol Lojistik Tesla Mobil Konnektör İade Sürecinde Takip Bilgisi Yokluğu Ve Mağduriyet
Tesla üzerinden satın aldığım mobil konnektör kablosunun iade sürecinde yaşadığım ciddi aksaklık ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.11.2025 tarihinde #6Q94WYY8Y4 numaralı siparişimi verdim. 12.12.2025 tarihinde ürün için iade talebi oluşturdum ve aynı gün GPS Kargo ürünü evimden teslim aldı. Ancak ürün alınırken bana ne bir kargo takip kodu ne de bir etiket verildi.
Daha sonra burada yaptığım şikayet üzerine GPS Line Kargo benimle iletişime geçti ve sadece irsaliye numarasının görselini paylaştı. Ürünün Ekol Lojistik firmasına gönderildiğini, oradan da yurt dışına gittiğini söylediler. Ekol Lojistik ile gün boyunca defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, üç farklı kişiye yönlendirildim ancak hepsi sadece Tesla’nın yurt içi süreçlerine baktığını belirtti ve somut bir bilgi vermedi. Sonuç olarak ürünüm ortada yok ve tüm taraflar sorumluluğu birbirine atıyor.
Tesla müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de net bir cevap alamadım. Ürünün nerede olduğuna dair açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve iade sürecimin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ürünün şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, sürecin hangi aşamada olduğunun açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
