to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekol Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için SMS ile gönderilen canlı takip linkini kullanarak süreci takip ediyordum. Canlı takipte görevlinin adresimde olduğunu görmeme rağmen kargom bana teslim edilmedi. Oysa bugün hastaneye gitmem gerektiği için özellikle evdeydim ve teslimatın gerçekleşmesini bekliyordum.
Durumu WhatsApp destek hattına ilettiğimde gün içinde kargonun adresimde olacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Hafta içi çalıştığım için evde olabildiğim hastane vs gibi özel islerim yapabileceğim tek gün cumartesi günleridir. Adresimde olduğu halde kargoyu teslim edemediğim görevli ile iletişim kurulmaması bütün gün görevliyi beklemek faydasız hizmettir.
Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dedir.
Ayrıca destek hattının gönderdiği link üzerinden memnuniyetsizliğimi de yazılı olarak ilettim. Benim beklentim, özellikle acil durumlarda destek hattının gerçekten devreye girerek teslimatı yapan görevliyle hızlı bir şekilde iletişime geçmesi ve müşterinin mağduriyetini anında çözmesidir. Bu konuda süreçlerin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
04.12.2025'de online alışverişle aldığım kişisel bakım ürünlerim, Ekol Lojistik’e Afyon Bolvadin’e gönderilmek üzere teslim edildi. Ancak 12.12.2025 tarihinde '2 saat içinde kargonuz teslim edilecektir' şeklinde SMS almama rağmen ne gelen oldu ne giden; kargom hâlâ elime ulaşmadı. 155892337 takip n...
Kargoist kargom geldi. Evde olmadığım için teslim alamadım ama hemen ardından WhatsApp'tan iletişime geçtim. Bana şubeye paketinizin tekrar dağıtıma çıkması için bilgi ilettim, tekrar dağıtıma çıkınca SMS bilgilendirmesi alacaksınız. Dediler ertesi gün teslimatımın iptal edildiğini öğrendim. Kendim ...
İnternet üzerinden sipariş verdim. Kargoist aracılığıyla gönderildi. Salı günü akşam saat 22:19'da teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o saatte kargo şirketleri çalışmıyor olmasına rağmen, ben evdeydim ve gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Ertesi gün kargo şubesini, internet üzerindeki...
Bir haftadır teslimat merkezinde bekleyen kargom, dağıtım günü ve sonrası da dahil olmak üzere asla dağıtıma çıkmıyor. Acil ve önemli olduğunu belirti...
Kargoist kargomu günlerdir depoda bekletiyor. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, ne WhatsApp iletişim hattından birine bağlanabiliyorum, ne de Twitter'dan cevap veriyorsunuz. Yoğun bir hafta tahmin edebiliyorum ama gecikme neyse de ulaşamamak ne demek? Gidip şubeden kendim teslim almak istese...
Yorumlar