Yanıltıcı İndirim Sözü Ve Saygısız Personel Deneyimi

Mersin Forum Ekol mağazasından ceket aldım. Yaka kartında T**** hanım yazıyordu. Kendisi benim ile ilgilendi fakat benimle birlikte üç kişi ile daha ilgileniyordu? Kabinde başka personel arkadaşlardan ara ara ricada bulundum. İşim bittikten sonra T**** hanım herhangi bir ürün bile alırsam ekstra kasada toplum indirim olacağını söyledi. Özellikle sordum bir ürün bile yeterli mi dedim? Kendisi evet dedi. Her şeyim olduğu için ihtiyacım olmadığı halde alışveriş yapmam mantık dışı. Bende aksesuar seçtim ve bir adet broş aldım. Aksesuar bile olsa mağazanın satılan bir ürünü? (Eğer aksesuar dahil değilse bu konuda bilgi verilmeli, bu şekilde gereksiz saçma sapan bir aksesuar almazdım veya çıkartırdım alışverişimden) Kasada indirim olmayınca indirim olacağını söylemiştiniz dedim gayet üstten bir tavırla aksesuar demedim siz aksesuar seçtiniz o kadar üründen bir şey beğenemediniz dedi. Personel hizmet kalitesi beni şok etti. Uzatmamak için aldım ve çıktım. İnanılmaz ayıp bir tavır. Siz Ekol mağazası olarak bu şekilde temsil eden personeller ile mi çalışıyorsunuz? Bu nasıl bir satış çabası? Bir daha asla asla uğramam. Lüks tüketim ürünü pazarlıyorsanız personeller ona göre sabırlı, yardımcı ve anlayışlı olmalı bence. Bir çok markadan alışveriş yaptım ama bugün aldığım hizmet beni şok etti.