Ekol Mağazasındaki Satış Danışmanının Kutu Ürünü Çıkarma İmkânsızlığı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Bugün saat 20.00 civarında Mall of Antalya’daki Ekol mağazasına alışveriş için gittim. Bir elbise sorduğumda satış danışmanı ürünün kutularda olduğunu ve çıkaramayacağını söyledi. Bir mağazada ilk kez böyle bir yanıtla karşılaştım ve bu durum müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Müşteri ilişkileri açısından son derece olumsuz bulduğum bu yaklaşım nedeniyle Ekol markasından, özellikle Mall of Antalya mağazasındaki çalışanların müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda uyarılmasını ve müşteriye gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.