Teslim Edildi Bildirimi Alınmasına Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı, İade Talebi

Ekin Ev Aletleri üzerinden 05.04.2026 tarihinde debt0228 profesyonel akülü kömürsüz 2’li bağ seti siparişi verdim. Siparişim için bana PTT Kargo’ya verileceği bilgisi iletildi ancak PTT Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

06.04.2026 tarihinde ise siparişimle ilgili teslim edildi şeklinde mesaj aldım fakat ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, kapıma gelen bir kargo olmadı, ne komşulara ne apartmana bırakılan bir paket var. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ve ortada ürün yok.

Sipariş numaram eea260404456872’dir. Ekin Ev Aletleri ile de iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, bu nedenle firma ile doğrudan görüşme imkanım olmadı.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bulunup tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.