Ekinler El Aletleri Orijinal Olmayan Çim Biçme Makinesi Gönderildi, Firma İletişim Kuramıyor

Ekinler el malzemeleri isimli firmadan internet üzerinden Bosch marka çim biçme makinesi sipariş verdim. Ürünü kapıda ödemeli olarak istedim. Yaklaşık dört gün önce ürün Aras Kargo ile tarafıma getirildi, ancak kutuyu açtığımda Bosch çim biçme makinesi yerine kalitesiz ve tamamen farklı, orijinal olmayan bir ürün gönderildiğini gördüm ve bu nedenle hiçbir ödeme yapmadan teslim almayı reddettim.

Ürün şu anda hâlâ Aras Kargo denizköşk şubesinde beklemektedir. Firma, farklı bir danışmanlık firması ismi kullanarak “Sn. Ahmet s***  hırdavat içerikli ürününüz 6417923345090 takip numaralı Aras Kargo denizköşklerde beklemektedir, alınız” şeklinde mesaj göndermektedir. Buna rağmen orijinal olmayan ürün gönderildiği için kargoyu almıyorum.

Firmayı telefonla aramama rağmen açıp hemen kapatıyorlar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İnternetteki diğer şikayetlere baktığımda bu firma yüzlerce insanı da benzer şekilde yanıltıp mağdur etmiş görünmektedir. Bu nedenle gerekli incelemelerin yapılmasını, bu tür yanıltıcı ve orijinal olmayan ürün gönderimlerinin engellenmesini ve mağduriyetlerimizin dikkate alınmasını istiyorum. Site aldığım ürün buydu, gönderilen ürün farklı.