to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Google üzerinden resmi olan Ekinler Ticaret sitesinden akülü budama testere ve vidalama seti (sipariş no: eea251015713752) satın aldım. Ürün 17.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez’deki adresime teslim edildi. Ancak ürün, sitedeki görsellerde sunulan kalitede çıkmadı ve aynı üründen arkadaşım tarafından da hediye olarak alındığı için ürünü hiç kullanmadım.
Ürünü iade etmek için site üzerinde belirtilen WhatsApp hattından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca mesaj atmama rağmen sürekli “mesajınızı ilettik, size dönüş yapacaklar” denilerek bir haftadır oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde, kullanılmamış ürünlerin 15 gün içinde iade edilebileceği açıkça yazmasına rağmen bu süreçte bana yardımcı olunmadı ve iade süresi dolmak üzere.
7900 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımının bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden EEA250812639554 numaralı siparişimle bir akülü testere satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek istediğimde, firma iade talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, a...
12.08.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri firmasının internet sitesinden boschplus EEA454 Akülü Kömürsüz 25cm Pala ve Zincir Otomatik Yağlamalı El Testeresi (Çift Batarya 88Vf) siparişi verdim. Sipariş numaram: EEA25081263955, ödediğim tutar ise 2400 TL’dir. Ürün elime ulaştığında herhangi bir hasar ...
11 Ağustos’ta Ekinler El Aletleri’nin kendi internet sitesinden Dewalt dal budama testeresi satın aldım. 14 Ağustos’ta ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve faturasıyla birlikte iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak iade süreci başlatılmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tel...
22 Ekim 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri adlı internet sitesinden Bosch eea 150 model şarjlı matkap sipariş ettim ve 24 Ekim 2025’te ürünü teslim aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün Bosch markasına ait olmadığı, sahte etiketli olduğu açıkça görülmektedir. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiği...
Yorumlar