Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor


Ekinler El Aletleri internet sitesinden 2 Aralık saat 00.30 civarında testere ve makas seti siparişi verdim. Ödemem kartımdan 6.685 TL olarak çekilmesine rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” görünüyor ve dünden beri siparişim onaylanmadı.
Herhangi bir sipariş numarası veya referans numarası da iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Ödemesi alınmış olan bu siparişimin acilen onaylanarak hazırlanmasını ve kargoya verilmesini talep ediyorum.


22 Ağustos 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden Troy kartımla 8500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişin her aşamasında ve onay ekranında toplam tutar olarak 8500 TL görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında hesabımdan 11.000 TL çekildiğini fark ettim. Faturada da 8500 TL yazıyor ...

Ekinler El Aletleri internet sitesi üzerinden Temmuz 2025 tarihinde kapıda kredi kartı ile bir matkap satın aldım (Sipariş No: EEA250712784119, M****** Ü**** adına). Satın alma işlemimden sonra tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmama rağmen,...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden EEA250812639554 numaralı siparişimle bir akülü testere satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek istediğimde, firma iade talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, a...













Yorumlar