Ekinler Firmasından Şarjlı Matkap Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Talebi

Ekinler firması adlı siteden yaklaşık bir hafta önce 2.290 TL ödeyerek şarjlı matkap siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Sitede Aras Kargo veya PTT Kargo ile gönderileceği yazıyordu fakat net bir teslimat süresi belirtilmemişti ve ben de herhangi bir tercih yapmadım.

Siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de referans numarası tarafıma iletilmedi. Ürünün ne zaman kargoya verileceği ve teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de kargo bilgisi.

Şarjlı matkabımın acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da kartıma yaptığım 2.290 TL ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.