Ekinler El Aletleri Siparişim Ne Durumda Haber Veren Yok

Ekinler El Aletleri’nin kendi internet sitesinden 2 gün önce dal budama makinesi ve çim biçme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 370834318 olmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma ne bir kargo takip bilgisi ne de “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi.

Firma ile iletişime geçebilmem için ortada bir telefon numarası ya da muhatap olacak herhangi bir yetkili bulamıyorum. Hem ürünlerimin nerede olduğunu bilememek hem de hiçbir kanaldan bilgi alamamak güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Siparişimle ilgili olarak acilen kargo sürecimin başlatılmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanallarının açık, ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.