to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemini Başlatamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
05.11.2025 tarihinde Ekim Store’dan ekb584 ve ekb370 kodlu mont siparişlerimi teslim aldım. Ürünler beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim, ancak üç gündür iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ulaşamıyorum, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım ama geri dönüş alamadım.
Siparişimi Muğla Yatağan’daki iş yerime teslim aldım. Siteden iade talebi oluşturmama rağmen hangi kargo firmasıyla göndereceğim veya iade kodu gibi herhangi bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram: 549JS7772Q. Ürünlerin toplam tutarı 2.698 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslim alalı sadece 3 gün oldu ve iade hakkım bulunuyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, iade işlemi için gerekli bilgilerin tarafıma iletilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
