Sipariş Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

11.09.2025 tarihinde Ekim Store’un kendi web sitesi üzerinden banka kartımla 728 TL ödeyerek deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 551IH5298J). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sistemlerinde siparişimin kargoya verildiği yazıyor fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Ürünün akıbetini öğrenmek ve çözüm bulmak için hem Instagram hesaplarından, hem kendi web sitelerinden, hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında ücret iadesi talebinde de bulundum, ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Siparişimin teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamış olmam nedeniyle, ödediğim 728 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.