to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Ekici Kaşar Peynirinde Küf Ve Güven Kaybı
05.02.2026 tarihinde Zonguldak’taki Migros mağazasından Ekici markasına ait 2 adet 600 gramlık “Taze Kaşar” peyniri satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açar açmaz yoğun bir küf kokusu ve tadında belirgin bir bozukluk fark ettik. Peynirler tamamen tüketilemeyecek durumdaydı, çöpe atmak zorunda kaldık ve sağlığımızın ciddi şekilde riske girdiğini düşündük.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu derecede bozuk çıkması hem Ekici markasına hem de alışveriş yaptığım Migros mağazasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu olaydan sonra aynı ürünü ve benzer ürünleri nasıl gönül rahatlığıyla alabileceğimi sorguluyorum. Yaklaşık 600 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan ürünler yerine yeni ve sağlıklı ürün gönderilmesini ve ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyhan Hanım, 05.02.2026 tarihinde Zonguldak’taki Migros mağazanızdan satın aldığınız Ekici markalı 600 gramlık “Taze Kaşar” peynirinin ambalajı açılır açılmaz yoğun bir küf kokusu ve bozuk tadıyla karşılaşmanızdan dolayı çok üzgünüz. Sağlığınızı riske atacak bir durumla karşılaşmanız kesinlikle kabul edilemez ve bu nedenle sizden içten bir özür diliyoruz. Yaşadığınız sorunun nedeni, üretim ya da dağıtım aşamasında gerçekleşen bir kalite kontrol hatası olabilir. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerimiz, ürünlerin son kullanma tarihleri ve paketleme süreçleri üzerine detaylı bir inceleme yapmaktadır. Kontrollerimizi sıkılaştırarak benzer bir durumun önüne geçmeyi hedefliyoruz. Talebiniz doğrultusunda, bozuk çıkan kaşar peynirinin yerine yeni ve sağlıklı bir ürününüzü en kısa sürede size teslim edeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri temsilcisi aradı gayet ilgiliydi teşekkür ederiz
