to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Süzme Peynirde Küf Sorunu Ve Soğuk Zincir İhlali
Bursa Nilüfer’deki Akuğur marketten Ekici marka 400 gramlık tam yağlı süzme peynir aldık. Ürünün ambalajını açtığımız anda peynirin küflü olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 11.10.2026, üretim tarihi ise 11.04.2026 yazmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştık.
Benzer durumları daha önce farklı marketlerden aldığım Ekici süzme peynirlerde de yaşadım. Üründe koruyucu kullanılmıyor olmasının etkisi olabilir, ancak yine de gerekli kalite kontrollerinin yapılması ve satış sürecinde soğuk zincirin kesinlikle bozulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ekici’den bu ürün nedeniyle oluşan zararımızın telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretimden depolamaya ve market rafına kadar tüm süreçlerin titizlikle gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, Bursa Nilüfer’deki Akuğur marketten temin ettiğiniz Ekici marka 400 gram tam yağlı süzme peyniri açtığınızda küflü olduğunu fark ettiğinizi ve ürünün son tüketim tarihinin 11.10.2026, üretim tarihinin ise 11.04.2026 olduğunu belirtmenizi derin bir üzüntüyle okuduk. Daha önce de benzer bir durumla karşılaştığınızı ve soğuk zincirin korunması konusundaki endişenizi anlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla size aynı ürünün taze bir paketini ücretsiz olarak göndereceğiz. Ayrıca, üretim ve depolama süreçlerimizdeki kalite kontrollerini yeniden gözden geçirerek, soğuk zincirin hiçbir aşamada bozulmamasını sağlamak için kapsamlı bir inceleme başlatıyoruz. Bu sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
