to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Süzme Peynirinde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Mavi Yeşil Küf
Ekici marka tam yağlı süzme peyniri yaklaşık 4 gün önce Bursa Osmangazi’de bulunan Uğur Market’ten satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 11.10.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, ürünü açtığımızda içinde mavi-yeşil küf oluşumu olduğunu gördük ve bu nedenle tüketemedik.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir süt ürününde bu şekilde küf oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı ürünün sağlıklı bir yenisiyle değiştirilmesini ve ürününüzün kalite kontrolleri konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Ekici marka tam yağlı süzme peynirini Uğur Market’ten satın alıp, ambalajdaki son kullanma tarihine rağmen içinde mavi‑yeşil küf bulduğunuzu ve bu durumun hem sağlık kaygısı hem de güveninizi zedelediğini öğrenmek bizi derin bir üzüntüye sürükledi. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. İlgili ürünün kalitesini yeniden gözden geçirmek ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için hemen "Kalite Kontrol Departmanına Bildirim"de bulunacağız. Ayrıca, size aynı ürünün sağlıklı ve taze bir birimini en kısa sürede göndererek sorununuzun çözümünü sağlayacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için gerekli adımları atıyor ve sizin memnuniyetinizi yeniden kazanmayı hedefliyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
