to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Aldığım Küflü Yoğurt Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybına Yol Açtı
Eker marka 2000 g Eker Homojenize Yarım Yağlı Yoğurt ürününü 31 Ağustos’ta Migros’tan satın aldım. Ürün buzdolabında, kapağı hiç açılmamış şekilde duruyordu ve son kullanma tarihi 26 Eylül olmasına rağmen 9 Eylül’de ilk açtığımızda yoğurdun içinde küf olduğunu gördük.
Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen ürünün küflenmiş çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Yoğurdun saklama koşullarına da dikkat ettiğim halde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, varsa aynı parti ürünlerin de kontrol edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün iadesi ya da uygun görülecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melike S., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Teşekkürler.
Benimle telefon yoluyla çok hızlı şekilde bağlantıya geçilerek ürün değişimi sağlanacağı söylendi ve web sitesinde geçerli indirim kuponu tanımlandı. Teşekkürler.
