Geçmiş Son Kullanma Tarihli Yoğurt Satışı Müşteri Güvenini Sarstı

3 Mart 2026 tarihinde Eğit Koop marketten Eker şeftalili kayısılı yoğurt satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçtiğini, son kullanma tarihinin bir önceki hafta dolmuş olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş bir süt ürünüyle karşılaşmak sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu ayrıntılı bir mesajla hem markete hem de Eker tarafına ilettim. Bana yalnızca ürünü aldığım markette raf kontrolü yapılacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir özür, telafi edici bir adım ya da açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım, özellikle gıda güvenliği gibi önemli bir konuda markaya olan güvenimi sarstı.

Ben bu süreçte en azından bir özür beklerken, tarihi geçmiş ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da tarafıma yeni ürün gönderilmesini isterdim. Raf ve son kullanma tarihi kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.