to read complaints and reviews, or file yours.Eker Sütlü Tatlıda Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Endişesi
19 Aralık’ta Getir Market üzerinden Eker markalı karamelize beyaz çikolatalı fındıklı sütlü tatlı siparişi verdim. Ürünü bugün açtığımda, daha hiç tüketmeden paketin içinde siyah bir şey olduğunu fark ettim ve ürünü yemeden direkt olarak bıraktım. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Yaşadığım bu olay nedeniyle Eker’in ürün güvenliği ve üretim hijyeni konusunda açıklama yapmasını, tarafıma özür ile birlikte ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte telefon üzerinden durumu ilettim ancak yaşadığım mağduriyetin Eker tarafından daha ciddiye alınmasını ve sorunumun hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Sayın Yağmur A. Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
