to read complaints and reviews, or file yours.Eker Profiterol Küflendi Ve Güvenim Sarsıldı
Eker marka profiterol ürününü Çekmeköy Mopaş şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine henüz 8 gün varken, 3 Mayıs saat 19.00 civarında paketi açtığımda ürünün küflendiğini fark ettim. Ürün bu tarihe kadar buzdolabında, ambalajı açılmamış ve üzerinde yazan saklama koşullarına uygun şekilde duruyordu, ambalajda da olağan dışı herhangi bir durum yoktu.
Son kullanma tarihine günler olmasına rağmen ürünün küflenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsan bir durum oldu. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Merve S., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Bu markayı zaten çok severdim yaşadığım deneyime çok şaşırmıştım ancak süreç ve müşteri hizmetleri gerçekten kaliteydi. Çok teşekkür ediyorum markaya ve emek veren her emekçiye
