to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.348 TL’nın Hızlı İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Ekartiz firmasının resmi internet sitesinden 18345 numaralı siparişimle parfüm sipariş ettim. 1.348 TL ödemeyi Enpara üzerinden banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya ait hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden yazdım dönüş yapılmadı, Instagram hesaplarına ve site üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde destek ekibinden bilgi alamadım.
Siparişi dün vermiş olmama rağmen, firma tarafıma ne süreçle ilgili bir bilgilendirme yaptı ne de mesajlarıma ve aramalarıma dönüş sağladı. Mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap verilmemesi sebebiyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle öncelikli talebim, havale ile ödediğim 1.348 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
