Ekar Global'de Hatalı Çekim Sonrası İade Sorunu Yaşıyorum

29.11.2025 tarihinde Ekar Global’in kendi internet sitesi üzerinden araç kiralamaya çalışırken, ödeme aşamasında kart bilgilerimi ve SMS ile gelen şifreyi girdim. Ancak sayfada herhangi bir onay ya da rezervasyon bildirimi çıkmadı. İşlem sonuçlanmadığı için yeniden denedim. Buna rağmen, kartımdan iki kere 6.900 TL olmak üzere toplam 13.800 TL çekildi, fakat tarafıma hiçbir hizmet sunulmadı ve rezervasyonum da oluşmadı.

Durumu fark eder etmez Ekar Global’i telefonla aradım ve benden istenen dekontları WhatsApp üzerinden gönderdim. Sonrasında defalarca telefon görüşmesi yaptık; her seferinde muhasebeye iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve para iadem gerçekleştirilemedi.

Ekar Global’in kendi sistemlerinden kaynaklanan bu sorun nedeniyle, kartımdan çekilen toplam 13.800 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.