Servis Sonrası Hasarlı Dönen Hidrofor İçin Değişim Talebi

Einhell marka hidroforumun membranı patladığı için ürünü 31.10.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü kargolarken özenle ve sağlam şekilde paketleyip göndermeme rağmen, 25.11.2025 tarihinde tarafıma geri geldiğinde hidroforun kolinin içine gelişigüzel konulduğunu ve bu yüzden hasar gördüğünü fark ettim. Tankın altındaki ayaklar eğilmiş, pervane muhafazası ise kırılmış durumdaydı.

Ürünün arızasını gidermek için servise gönderirken çalışan, kasası sağlam bir hidrofor teslim ettim; ancak bu şekilde hasarlı olarak geri almış olmaktan dolayı mağdur oldum. Gönderiyle ilgili 5044******26 numaralı kargo/gönderi kodum bulunmaktadır.

Ürünün servise sağlam gönderilmiş olmasına rağmen, servis sürecinde bu hale gelmesi nedeniyle hidroforumun hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.