İkinci Kullanımda Bozulan Akü Şarj Cihazı İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Trendyol üzerinden 25.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 30.10.2025 tarihinde teslim edilen Einhell marka akü şarj cihazı, henüz ikinci kullanımda arızalandı. Ürünü ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak 19.11.2025 tarihinde ikinci kez kullanmak istediğimde aküyü kesinlikle şarj etmediğini fark ettim.

Ürün sadece iki kez kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol üzerinden nasıl bir yol izleyebileceğimi öğrenmek için yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürün şu anda hala bende duruyor. İlgili sipariş numaram #10628166072’dir.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ürün için ücret iadesi yerine bire bir, sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.