Hatalı Simli Bluz Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Terzi Ücreti İadesi Talebi

Egzbutikcom’dan Instagram üzerinden 12 Mayıs’ta Gold sim detaylı ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bluzun kollarında ve kenarlarında simli iplerin yol yol çekilmiş, bozulmuş olduğunu gördüm. Daha ilk günden bu şekilde hatalı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez firmaya 3 gündür yazıyorum ancak sürekli oyalanıyorum, “yetkilimiz yoğun, cevap veremiyor” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, benimle ilgilenen kimse olmuyor. Ürün özel gün için olduğu için bekleyemedim ve mecburen terziye verip ütün hatalarını düzelttirdim, bu işlem için de 300 TL terzi ücreti ödedim.

Ürünü hatalı gönderdikleri ve sonrasında da ilgilenmedikleri için mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim 300 TL terzi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.