Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.044 TL İade Gecikmesi


Instagram üzerinden Subutik adlı firmadan bordo Gold düğmeli ikili takım siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün dikimde olduğu, 20 gün sonra çıkacağı bilgisi verildi. 20 günün sonunda durumu sorduğumda ise kumaş tedarik edilemediği için ürünün hiç dikilmediğini öğrendim.
Bunun üzerine 01.04.2026 tarihinde para iadesi talep ettim ve bana 15 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Bugün 03.05.2026 olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi IBAN üzerinden yaklaşık 800 TL olarak gönderdim, dekont açıklamasında “Bordo Gold düğmeli ikili takım” yazmaktadır.
Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen süreç uzatıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderildi ne de zamanında iade yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 800 TL’nin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum.


Su Butik’ten 22 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden ikili altüst takım siparişi verdim ve kargo dahil 990 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ürünün gelmesini beklerken bir hafta boyunca kargo bilgisi gelmeyince tekrar yazdım, her seferinde dikim aşamasında olduğu ve o haft...

04 Ekim’de Su Butik’ten WhatsApp üzerinden 600 TL tutarında ürün siparişi verdim. Seçtiğim ürünlerle gönderilen ürünler arasında ciddi farklar vardı; hem renk hem de model olarak tamamen farklı ürünler geldi ve üstelik yanlış beden gönderildi. Ayrıca, teslimat süresi de oldukça uzundu. Ürünlerin yak...
22 Eylül tarihinde Su Butik’in Instagram hesabı üzerinden S*** T******* adına bir ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda ürünün hâlâ dikimde olduğu ve bir dahaki hafta teslim edileceği söylenerek sürekli oyalandım. Si...

Yaklaşık iki ay önce Su Butik’ten 5573***96 kodlu iki adet ikili takım siparişi verdim. Bir tane yeşil takım istememe rağmen bana farklı bir renk gönderildi. Durumu ilettiğimde, yanlış gelen takımın bende kalmasını ve yeşil takımın tekrar gönderilmesini talep ettim. Tekrar ödemesini gerçekleştirdim....
Yorumlar