EGY Medya Hizmet Sürekli Askıya Alındı, Kullanım Sürekliliği Hiçbir Zaman Sağlanmadı

r10.net üzerinde “g**” isimli üye ile, kendisine ait egy medya ltd şirketi üzerinden 29 Temmuz tarihinde 300 TL EFT ödeyerek dijital ürün aboneliği satın aldım.

Satın alma öncesinde kendisine ait resmi web sitesinde yer alan fiyattan daha yüksek bir fiyat talep etti ve bu rakam üzerinden ödeme yaptım. Abonelik başladıktan sonra ise hizmet sürekli askıya alındı, kullanım sürekliliği hiçbir zaman sağlanmadı.

Mesajlara en başta dönüş yapılıp iki üç kere telafi yapıldı fakat sonra tamamen ortadan kayboldu, sonradan yaşanan sorunlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Abonelik hâlâ sorunlu ve ödediğim 300 TL karşılığında vaat edilen hizmeti düzenli ve sorunsuz şekilde alamadım.

Bu süreçle ilgili WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Hem r10.net yönetiminin bu kullanıcı ve şirket hakkında gerekli incelemeyi yapmasını hem de ödediğim tutarın ve alamadığım hizmetin telafisini sağlamasını talep ediyorum.