Depozito Talebinin Sözleşmeye Aykırı Olması Ve İade Edilmeyen Ücret

17.01.2026 tarihinde EGT Turizm üzerinden bir konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 7.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyon işleminin tamamlanabilmesi için benden ayrıca 10.000 TL depozito ücreti talep edildi. Bu ücreti şu an ödeyemeyeceğimi, konaklamaya geldiğimde ödeyebileceğimizi belirtmeme rağmen, işlemlerin tamamlanması için bu ödemenin mutlaka şimdi yapılması gerektiği söylendi.

Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde firma yetkilileriyle telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana, iptal işleminin yapılabilmesi için ek olarak 10.000 TL depozito yatırmam gerektiği, bu ödeme yapıldıktan sonra tekrar iptal talebinde bulunursam işlemi gerçekleştirecekleri ve para iadesi yapacakları söylendi. Bu tutum bana son derece mantıksız ve güven kırıcı geldiği için hiçbir ek ödeme yapmadım ve şu anda rezervasyonum iptal edilmedi, ödediğim tutar da iade edilmedi.

Oysa kiralama sözleşmesinin 8. maddesinde depozitonun anahtar tesliminde alınacağı açıkça belirtilmesine rağmen firma, sözleşmeye aykırı biçimde depozitonun önceden yatırılmasını istemekte ve aksi halde iptal işleminin yapılmayacağını bildirmektedir. Elimde hem ödeme dekontu hem de kira sözleşmesi mevcuttur.

Sözleşmeye aykırı bu uygulamanın sonlandırılmasını, ödediğim 7.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.