Egt Turizm Güvenimiz Sarsıldı

Egt Turizm üzerinden 3 Ocak giriş, 5 Ocak çıkış olacak şekilde konaklama için rezervasyon yaptırdık. Toplam ücret olarak 12.000 TL belirtildi ve bu tutarı peşin olarak ödedik. Daha henüz tatile gitmemize bir hafta varken, konaklama başlangıcında alınacağı söylenebilecek depozito ücretini hemen istemeleri üzerine durumdan şüphelendik.

Toplamda 12.000 TL ödememize ek olarak 15.000 TL depozito talep edildi. Bu durum güvenimizi ciddi şekilde sarstığı için, rezervasyondan daha yarım saat bile geçmeden iptal etmek istedik. Ancak iptal talebimizi ilettiğimizde, iptal işlemi için bile önce 15.000 TL depozitoyu yatırmamız gerektiği söylenerek bu şart öne sürüldü.

Egt Turizm ile hem WhatsApp yazışmaları hem de telefon görüşmesi üzerinden iletişime geçmemize rağmen, iptal konusunda makul bir yaklaşım gösterilmedi ve depozito şartı kaldırılmadı. Yaşadığımız bu süreçte firmaya olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumda.

Bu nedenle, ödemiş olduğumuz 12.000 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.