to read complaints and reviews, or file yours.Kitapsec Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Ders Programım Aksadı
15.12.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12258122 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken sistemde ürünlerin en geç 22.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ne paket elime ulaştı ne de kargoya dahi verilmiş görünüyor. Bu durum ders çalışma programımı doğrudan aksatıyor.
Siparişimde M***** E*** Coğrafya Seti ve Sıfır Risk Paragraf kitapları bulunuyor ve her ikisi de acil olarak ihtiyaç duyduğum, programıma göre çalışmam gereken kaynaklar. Yaşanan gecikme nedeniyle Kitapsec müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin “tedarik aşamasında” olduğu söylenerek görüşme bu şekilde kapatıldı, ancak bu bilgi dışında somut bir adım atılmadı ve süreç uzamaya devam etti.
Kitapsec’ten beklentim, bu ürünlerin daha fazla gecikmeden, en acil şekilde kargoya verilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum.
