to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Şubat ayında mutfak balkonumuza Egepen Deceuninck Legend sürme kapı yaptırdık. Kapı yapıldıktan 1 ay sonra kapanmamaya başladı. Kapı kolunda yaşadığımız sorun nedeniyle montajı yapan firma ile bağlantıya geçtik ve gelip sorunu çözdüler. Üzerinden 1 yıl geçmeden kapı kolunda tekrar aynı sorunla karşılaştık. Kapının 2 yıl garantisi olduğu için ve kış günleri gelmeden sorunumuzu çözmek istediğimizden firmaya tekrar ulaştık ve 30.10.2023 tarihinde kontrol için eve davet ettim. Kapıyı inceleyen usta, kapı kolu göbeğinin dağıldığını, parçaya ihtiyaç olduğunu ve kapıyı kapatmaya zorlamamız hainde bir daha açılamayabileceğini bu nedenle kapının kapatılmaması gerektiğini söyledi. İlgili firma ile bugün (31.10.2023) yaptığımız görüşmede, kapı kolu mekanizmasındaki sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve 2.500 TL ödeme yapmam halinde düzeltilebileceği bildirildi. Hayatım boyunca egepen veya farklı markalarda yüzlerce PVC kapı ve pencere kullandım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Egepen kalitesine güvenerek ömür boyu kullanmak niyetiyle yaptırdığımız legend sürme kapı ile ilgili garanti süresi içerisinde yaşadığımız sorun çözülememiş kış öncesi kapanmayan balkon kapım için 2.500 TL ödeme yapmam istenmiştir. Yıllardır güvenle tercih ettiğimiz Egepen markasının ürününün arkasında durmasını ve sorunumu gidermesini talep etmekteyim.
Egepen Deceuninck Legend Serisi: Büyük Bir Pişmanlık ve Kötü Montaj Deneyimi. Yeni inşa ettiğim evim için özenle seçtiğim Egepen Deceuninck Legend serisi pencereler, sağlamlık, ısı yalıtımı ve rüzgar almaması gibi beklentilerimle piyasanın en üst segment ürünlerinden biri olduğunu düşünmüştüm. Ancak...
2024 yılı Ocak ayında müteahhittin balkona Ege Pen Legend taktırmış olduğu evimizi kullanmaya başladık. Mayıs ayında, yani 5 ay sonra kapı bozuldu. Takan bayiyi bilmediğim için satın aldığım müteahhide ulaştım ve o da takana bayi ile görüştü. Takan bayi gelip tespit bile yapmadan kullanıcı hatası de...
Egepen'den aldığımız balkon ve camlar için kullanılan pencerelerin kalitesi çok düşük çıktı. Yazlığımız için yaptırdığımız pencerenin balkon kapısı daha hiç içine girip oturmadan sol köşesi kırıldı. Ürününüzü daha hiç kullanmadık. Ayrıca bu ürünü Erman PVC'den sipariş etmiştik, yakınımızda olduğu iç...
Dairemizde bulunan Egepen Deceuninck marka PVC sürgülü pencere kilidimiz arızalandı. Ancak bu sürgülü pencere ispanyolet kilidini temin edemedik çünkü farklı bir ürün çıkarmışlar ve piyasada bu üründen yok. Sadece yetkili firma bünyesinde olabileceği söylendi. Yani bu ne demek oluyor. Bir montaj hiz...
Türkiye'nin güvenini kazanmış olan FıratPen'e güvenimiz sonsuzdur. 22 Ocak 2022 tarihinde yeni aldığım evin tüm pencere ve kapılarını FıratPen olmadığ...
Yorumlar