to read complaints and reviews, or file yours.Egepen İşini Düzgün Yapmıyor.
Merhaba yeni taşındığım evin pencere ve balkon kapısı egepen tarafından yapılmış Kayseri'de oturuyorum. Taşındığımızdan beri sürgülü balkon kapısı tam kapanmıyor arıza bildirmemize rağmen geçen hafta gelip ayar yapıp gittiler 2 gündür tekrar kapı arızalandı kapanmıyor. Neden bu kadar reklam yapıp işlerini düzgün yapmıyorlar bulunduğum sitenin hemen hemen tüm daireleri egepen den şikayetçi bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Bu sıkıntı Kayseri bayisi ile mi alakalı? Bu konuda şikayetim var.
Gelişme
Egepen ile ilgili şikayetim hala devam ediyor 2 gün önce ilgileneceğiz dendi kimseden bu konuyla ilgili geri dönüş olmadı. Kayseri egepen bayii aradı ilgili bayi Dizayn s egepen bayiye iletilmiş ama arayan soran yok. Bir balkon kapısı bu kadar mı zor? Anlamdım!
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
Şikayetim yayınlandıktan kısa süre sonra Kayseri bayisi aradı ilgili bayinin ismini istedi ilgili bayi dizayn s egepen. İsmini verdim patronuna iletildiği bilgisi verildi fakat 2 gündür iletişime geçen herhangi bir yetkili olmadı. Mağduriyetimiz hala devam ediyor. Kayseri'de akşam ve sabah hava çok soğudu. Kimsenin umurunda değil. Bir balkon kapısının tamiri bu kadar mı zor anlamıyorum.
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
Yaklaşık kaç gün daha bekleyeceğiz? Malum geceler hava 4 dereceye düştü.
Şikayet var sitesine çok teşekkür ederim. Şikayetim yayınlandıktan sonra bir aydır gelmeyen egepen servisi iki kere tamir için geldi. Sorun tesbitini tam yapamadıkları için her seferinde sorun tekrarladı en son gelen servis tamirinden bir gün sonra sorun tekrarladı. İlgili kişilere durumu bildirdim umarım iyi bir usta gelir ve ben olumlu bir geribildirimde bulunurum.
Egepen ile ilgili şikayetim 3. Ustadan sonra düzeldi. Şikayet var sitesinin çalışanlarına teşekkür ederim. Ürün ne kadar kaliteli malzemeden olursa olsun iyi bir ustanız yoksa markanız zarar görüyor. Umarım egepen bu konudaki şikayetleri değerlendirip çalışılan ustaları gözden geçirir. Her şey için teşekkürler.