to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2100 TL İade Talebi
Egenin Bereketi’nden 19 Mart tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’ya teslim edilmek üzere toplamda üçer kilo sarma ve lahana dolması ile birlikte katmer siparişi verdim. Sipariş numaram 8813. Ödemeyi banka kartım ile tek çekim olarak 2.100 TL şeklinde gerçekleştirdim.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya sadece WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme dahi alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.
Ödediğim 2.100 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ad Soyad: A**** B*****
Gelişme
Ege’nin Bereketi firmasından toplam 2.100 TL’lik sipariş verdim. Yaşadığım sorun sonrası firmaya WhatsApp üzerinden açıkça sadece para iadesi istediğimi, ürünleri artık istemediğimi belirttim. Buna rağmen talebime aykırı şekilde 16 Nisan’da iade talebimden hemen sonra kargo çıkışı yapılmış ve ben şehir dışında olduğum için kargo teslim edilemeyip firmaya geri dönmüş.
Daha sonra firma benimle tekrar iletişime geçerek yiyecek kargolarında sorumluluğun alıcıda olduğunu, bu yüzden geciken ve aslında benim özellikle istemediğim kargo için kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını ima etti. Oysa ben açıkça para iadesi talep etmişken, isteğim dışında ürün gönderilmesi ve şehir dışında olduğum için teslim alamadığım kargonun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Benim talebim, ürünleri istemediğimi en baştan bildirmiş olmama rağmen gönderilen ve teslim edilemeyip geri dönen bu siparişe ait 2.100 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, müşteri talebine uygun ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sipariş numarası 8813 olan üçer kilo sarma, lahana dolması ve katmer siparişimi 19 Mart'ta verdim, ancak halen teslim almadım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve ürünlerin gönderildiğine dair bir bilgi yok. Ödediğim 2.100 TL'nin iadesini talep ediyorum ve markayı dolandırıcı olarak değerlendiriyorum.
