Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

17 Ağustos’ta Egenin Bereketi isimli firmadan domates konservesi, salça ve tarhana siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya defalarca yazmama rağmen ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de iade talebime cevap verildi. Müşteri olarak tamamen yanıtsız bırakıldım.

Siparişimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.