to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
17 Ağustos’ta Egenin Bereketi isimli firmadan domates konservesi, salça ve tarhana siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya defalarca yazmama rağmen ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de iade talebime cevap verildi. Müşteri olarak tamamen yanıtsız bırakıldım.
Siparişimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ege’nin Bereketi internet sitesi üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde 9704 numaralı Domates Konservesi 450 CC siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Defalarca hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla aramalar yaptım, ancak hiçbir mesajıma yanıt verilmedi ve aramalarıma geri dönülmedi. Bu iletişimsizlik ve süreçle ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş gibi hissediyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu ilgisizlik ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
